مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا
ما در فروشگاه خود متعهد به جلب رضایت کامل شما هستیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید طبق شرایط زیر، کالای خود را مرجوع کنید:
✅ شرایط پذیرش مرجوعی:
مهلت درخواست مرجوعی:
تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید.کالا باید:
در وضعیت نو و سالم باشد.
پلمپ و بستهبندی اصلی آسیب ندیده باشد (در صورت باز نشدن کالاهای صوتی تصویری).
کلیه لوازم جانبی، دفترچهها و فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود.
در صورت خرابی یا ایراد فنی:
ایراد باید ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل اعلام شود.
ایراد توسط تیم فنی بررسی و تایید خواهد شد.
کالاهایی که امکان مرجوعی ندارند:
هدفون و هدستهای استفادهشده به دلیل رعایت بهداشت
کالاهایی که خارج از شرایط اولیه هستند
کالاهای سفارشسازیشده یا نصبشده توسط مشتری
🚚 روند مرجوعی:
تماس با پشتیبانی از طریق [شماره تماس / پنل کاربری]
ثبت درخواست و دریافت شماره مرجوعی
ارسال کالا به آدرس فروشگاه با هماهنگی
بررسی وضعیت کالا و تأیید نهایی
بازگشت وجه حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید
💰 هزینه ارسال:
در صورت اشتباه از طرف فروشگاه یا کالای معیوب: هزینه حمل و نقل به عهده ماست.
در سایر موارد (تغییر نظر، عدم علاقه): هزینه ارسال و بازگشت بر عهده خریدار است.
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به مشاوره، پشتیبانی ما همیشه در دسترس شماست.
🛡️ خرید با اطمینان، مرجوعی بدون دردسر.
با ما تجربهای حرفهای از خرید دیجیتال را داشته باشید.
لطفا منتظر بمانید...
